১ সংজ্ঞা ও পরিভাষা
এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিচের শব্দ ও বাক্যাংশগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে। এই দলিলটি সঠিকভাবে বোঝার জন্য নিচের সংজ্ঞাগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন:
| পরিভাষা | অর্থ |
|---|---|
| "প্ল্যাটফর্ম" | lq77-এর ওয়েবসাইট (lq77.org) এবং এর অন্তর্ভুক্ত সকল পরিষেবা, গেম ও বৈশিষ্ট্য। |
| "ব্যবহারকারী" / "খেলোয়াড়" | যেকোনো ব্যক্তি যিনি lq77-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। |
| "অ্যাকাউন্ট" | প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল যার মাধ্যমে গেমিং কার্যক্রম পরিচালিত হয়। |
| "বোনাস" | lq77 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রণোদনামূলক অর্থ, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য পুরস্কার। |
| "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" | বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য করতে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে তার শর্ত। |
| "KYC" | Know Your Customer — পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া। |
২ শর্ত গ্রহণ ও প্রযোজ্যতা
lq77-এর প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, ব্রাউজ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন।
lq77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই শর্তাবলী lq77 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ আইনি চুক্তি গঠন করে। কোনো মৌখিক বা অলিখিত চুক্তি এই দলিলকে অতিক্রম করে না।
৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতা
lq77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেমিং কার্যক্রমে অংশ নিতে আপনাকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- বয়স: আপনাকে অবশ্যই কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী হতে হবে। lq77 শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।
- পরিচয়: আপনার নিজের নামে বৈধ পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) থাকতে হবে।
- বাসস্থান: আপনাকে এমন একটি অঞ্চলের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং স্থানীয় আইন দ্বারা নিষিদ্ধ নয়।
- মানসিক সক্ষমতা: আপনাকে সম্পূর্ণ মানসিক সুস্থতা ও বিচারবুদ্ধিসহ এই শর্তাবলীতে সম্মত হতে হবে।
- নিষিদ্ধ তালিকা: আপনি lq77-এর কোনো কর্মচারী, পরিচালক বা তাদের পরিবারের সদস্য হতে পারবেন না।
৪ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা
নিবন্ধন প্রক্রিয়া
lq77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
- প্রতিটি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
- অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে আপনার আসল নাম, সঠিক জন্মতারিখ ও বৈধ যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করতে হবে।
- অ্যাকাউন্ট অন্য কারো সাথে শেয়ার করা বা তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
- পাসওয়ার্ডের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
KYC যাচাইকরণ
উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে অথবা যেকোনো সময় lq77 আপনার পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করতে পারে। KYC প্রক্রিয়ায় নিচের যেকোনো একটি নথি জমা দিতে হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
- পাসপোর্টের প্রথম পাতার ছবি
- ড্রাইভিং লাইসেন্স
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং স্টেটমেন্ট
KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন অনুরোধ বিলম্বিত হতে পারে। এটি একটি নিরাপত্তামূলক পদক্ষেপ যা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।
৫ ডিপোজিট ও উত্তোলন
ডিপোজিট নীতি
lq77-এ ডিপোজিট করতে আপনি নিচের যেকোনো পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারেন:
- বিকাশ (bKash) — ন্যূনতম ডিপোজিট ৳৫০০
- নগদ (Nagad) — ন্যূনতম ডিপোজিট ৳৫০০
- রকেট (Rocket) — ন্যূনতম ডিপোজিট ৳৫০০
- উপায় (Upay) — ন্যূনতম ডিপোজিট ৳৫০০
- ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক ও সোনালী ব্যাংক ট্রান্সফার
ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। যদি ১৫ মিনিটের মধ্যে ডিপোজিট দেখা না যায়, তাহলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
উত্তোলন নীতি
উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:
- ন্যূনতম উত্তোলন পরিমাণ: ৳৫০০
- উত্তোলন শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পেমেন্ট মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হবে।
- যাচাইকৃত KYC-সহ অ্যাকাউন্টে উত্তোলন ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
- সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন সীমা lq77 কর্তৃক নির্ধারিত এবং পরিবর্তনযোগ্য।
- সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
৬ বোনাস ও প্রমোশন নীতি
lq77 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারে নির্দিষ্ট শর্ত থাকে এবং সেগুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে।
সাধারণ বোনাস শর্তাবলী
- সব বোনাসে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য (সাধারণত ১৫x থেকে ৩০x)। নির্দিষ্ট বোনাসের শর্ত সেই অফারের পাতায় উল্লেখ থাকবে।
- বোনাস অর্থ দিয়ে সব গেম খেলা যাবে না — কিছু গেম ওয়েজারিং অবদানে ব্যতিক্রম হতে পারে।
- একটি বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় অন্য কোনো বোনাস একইসাথে ব্যবহার করা যাবে না।
- বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের সর্বোচ্চ উত্তোলনযোগ্য পরিমাণ সীমিত হতে পারে।
- বোনাস মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
- lq77 কোনো কারণ ছাড়াই যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
বোনাস অপব্যবহার নিষেধ
বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিচের কার্যক্রমগুলো বোনাস অপব্যবহার হিসেবে বিবেচিত হবে এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:
- বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
- অন্যের তথ্য ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা।
- বোনাস শর্ত পূরণে কম ঝুঁকির বাজি বা আর্বিট্রাজ কৌশল ব্যবহার করা।
- কোনো গ্রুপ বা সিন্ডিকেটের মাধ্যমে সমন্বিতভাবে বোনাস শিকার করা।
৭ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা
lq77-এর সদস্য হিসেবে আপনি নিচের দায়িত্বগুলো পালন করতে বাধ্য:
- প্ল্যাটফর্মে সর্বদা সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করা।
- অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা।
- অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানানো।
- কোনো ধরনের জালিয়াতি, হ্যাকিং, ফিশিং বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে অংশ না নেওয়া।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার না করা। এ ধরনের ত্রুটি আবিষ্কার হলে সাথে সাথে lq77-কে জানানো।
- অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করা এবং কোনো ধরনের হয়রানি বা অশোভন ভাষা ব্যবহার না করা।
- অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করা।
- নিজের গেমিং কার্যক্রমের জন্য দায়িত্বশীলভাবে বাজেট নির্ধারণ করা এবং সীমার মধ্যে খেলা।
৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে।
lq77 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল
নিচের পরিস্থিতিতে lq77 বিনা পূর্ব নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
- মিথ্যা বা জাল পরিচয় তথ্য প্রদান।
- বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন।
- KYC যাচাইয়ের জন্য চাওয়া নথি প্রদানে ব্যর্থতা বা অস্বীকৃতি।
- ১৮ বছরের কম বয়সী হিসেবে প্রমাণিত হওয়া।
অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় বাজেয়াপ্ত হবে। তবে প্রকৃত ডিপোজিট ব্যালেন্স (বোনাস ছাড়া) ফেরতযোগ্য কিনা তা পরিস্থিতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
৯ দায়বদ্ধতার সীমা
lq77 নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে নিচের ক্ষেত্রে lq77 কোনো দায় বহন করবে না:
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের (বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি) সৃষ্ট বিলম্ব বা ত্রুটি।
- আপনার ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগের কারণে গেমপ্লে বাধাগ্রস্ত হওয়া।
- অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
- অপ্রত্যাশিত বা অনিচ্ছাকৃত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত জয়।
যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে lq77 গেমের ফলাফল পর্যালোচনা ও প্রয়োজনে বাতিল করার অধিকার রাখে। এই ক্ষেত্রে মূল বাজির অর্থ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।
১০ প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি
lq77 একটি আন্তর্জাতিক অফশোর গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং শিল্পের প্রচলিত নীতিমালা অনুযায়ী প্রণীত।
বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ দেখা দিলে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন: প্রথমে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ([email protected]) বিস্তারিত জানান।
- অভিযোগ দাখিল: সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করবে।
- পর্যালোচনা ও সমাধান: জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে ৩–৭ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
আমরা সবসময় বন্ধুত্বপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তিকে প্রাধান্য দিই। আমাদের লক্ষ্য প্রতিটি খেলোয়াড়ের অভিজ্ঞতা ইতিবাচক ও সন্তোষজনক করা।