আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

১ কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

lq77 আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, গেমিং কার্যক্রম এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে আমরা কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

• নাম ও যোগাযোগ: আপনার পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বর্তমান ঠিকানা।
• জন্ম তারিখ: বয়স যাচাইয়ের জন্য (১৮+ নিশ্চিত করতে) আপনার জন্মতারিখ।
• পরিচয়পত্র: KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
• ছবি: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত সেলফি বা নথির ছবি।

আর্থিক তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায়)।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (যদি ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা হয়)।
• ডিপোজিট ও উত্তোলনের ইতিহাস।
• লেনদেনের তারিখ, সময় ও পরিমাণ।

প্রযুক্তিগত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
• আইপি ঠিকানা: আপনার ইন্টারনেট সংযোগের আইপি ঠিকানা (অঞ্চল নির্ধারণ ও নিরাপত্তার জন্য)।
• লগ ডেটা: প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, পাতা পরিদর্শন ও কার্যক্রমের লগ।
• কুকি ডেটা: ব্রাউজিং পছন্দ ও সেশন তথ্য (বিস্তারিত নিচে)।

গেমিং কার্যক্রম তথ্য

• খেলা গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল।
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের রেকর্ড।
• গেমিং সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য।
• সাপোর্ট টিমের সাথে কথোপকথনের ইতিহাস।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

lq77 সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কারণে ব্যবহার করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও সাপোর্ট নিশ্চিত করতে।
• বয়স যাচাই: ১৮+ বয়সসীমা মেনে চলার জন্য।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ, জালিয়াতি ও অর্থ পাচার রোধে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও প্রমোশন দেখাতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রমোশনাল অফার জানাতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সহায়তা প্রদানে।

৩ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। lq77 পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকি ব্যবহার করে।

কুকির ধরন

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৪ তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

lq77 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সীমায় আপনার তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। নিচে সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্য শেয়ারের পরিস্থিতি

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায় ও ব্যাংকগুলো লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য বিশ্বস্ত যাচাই প্রদানকারীর সাথে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-সহ অন্যান্য গেম স্টুডিও সুষ্ঠু গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ বা আদালতের বৈধ আদেশ মেনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষায় নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রমের তথ্য শেয়ার হতে পারে।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে lq77 শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহ ার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণিত হলো:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মে আদান-প্রদান হওয়া সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রবাহিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর হিসেবে দ্বি-স্তর যাচাইকরণ সক্রিয় করা যায়।
• নিরাপদ ডেটা কেন্দ্র: সার্ভার শারীরিক ও ডিজিটাল উভয় নিরাপত্তায় সুরক্ষিত ডেটা কেন্দ্রে পরিচালিত হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের টিম তথ্য সুরক্ষার সেরা পদ্ধতি সম্পর্কে নিয়মিত প্রশিক্ষিত।
• ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ নীতি: আমরা শুধুমাত্র যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই তথ্য সংগ্রহ করি।

৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

lq77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য প্রদান করব।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিজেই কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (যেমন CSV) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• মার্কেটিং যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার: প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস থেকে যেকোনো সময় সরে যেতে পারবেন। প্রতিটি মার্কেটিং বার্তায় আনসাবস্ক্রাইব লিংক থাকে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন: [email protected]। আমরা যত দ্রুত সম্ভব এবং সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

lq77 প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপ্রচলিত করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময়ের বেশি রাখতে হতে পারে।

৮ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

lq77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। lq77 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার সর্বোত্তম পদ্ধতি অনুসরণ করে।